POVRATI I ZAMJENE
Nadamo se da vam se sviđa proizvod koji ste naručili, ali ako nešto nije u redu, javite nam.
Žao nam je što niste 100% zadovoljni artiklima koje ste primili i rado prihvaćamo povrate i zamjene za većinu artikala u novom stanju. Prije nego što se odlučite za povrat ili zamjenu artikala, pažljivo pročitajte našu politiku povrata i zamjene i provjerite ispunjavaju li artikli koje želite vratiti sljedeće uvjete:
UVJETI POVRATA I ZAMJENE:
a. Svi artikli za povrat/razmjenu moraju se vratiti nenošeni, neoštećeni, neoprani i sa svim originalnim oznakama u originalnom pakiranju. U suprotnom, kupac je odgovoran za sve nastale troškove (provizije za narudžbu i troškove logistike, itd.) i nema povrata novca.
b. Artikle je moguće vratiti ili zamijeniti u 7 dana od prijema. Imajte na umu da zakašnjele prijave možda neće biti prihvaćene.
c. Ne nudimo uslugu FTC (Freight To Collect) za pakete koji su nam vraćeni. Ako vraćate pakete iz osobnih razloga, povrat će biti o vašem trošku. Umjesto toga, mi smo odgovorni za troškove.
d. Ne prihvaćamo povrat proizvoda koji su izravno poslani bez prethodne obavijesti.
Korak 1: Pošaljite e-poruku našim predstavnicima korisničke službe na liangpan672@gmail.com kako biste dobili autorizaciju povrata i povratnu adresu s brojem vaše narudžbe i razlogom povrata.
Korak 2: Nakon primitka vaše e-pošte za zamjenu/povrat, naši predstavnici korisničke službe poslat će vam e-poštom upute za zamjenu/povrat. Slijedite upute za zamjenu/povrat.
Molimo vratite ili zamijenite proizvod zbog problema s veličinom. Možete li mi poslati fotografije proizvoda da izmjerim veličinu? Pošaljite nam e-poštu da započnemo proces.
OTKAZIVANJE NARUDŽBE:
Kada odlučite otkazati svoju narudžbu, pošaljite zahtjev za otkazivanje našoj službi za korisnike na liangpan672@gmail.com.
Za narudžbe koje su otkazane nakon 24 sata od kupnje, ali nisu poslane, ponudit ćemo djelomični povrat novca uz naknadu od 15% za otkazivanje.
Nećemo prihvatiti zahtjev za otkazivanjem narudžbe nakon što su narudžbe poslane.
ZAMJENE:
Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku s obavijesti da smo primili vaš povrat. Također ćemo vas obavijestiti ako vaš povrat bude odobren ili odbijen. Ako bude odobren, vaš povrat novca bit će obrađen i automatski pripisan vašoj kreditnoj kartici ili izvornom načinu plaćanja u roku od 5-7 radnih dana.
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu; može proći neko vrijeme dok povrat novca ne bude službeno poslan. Zatim kontaktirajte svoju banku. Obrada povrata često traje neko vrijeme prije nego što se pošalje.
Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na support@manlytshirt.com.
Nemojte ga slati izravno na adresu na paketu. Možda se radi o nekom od prijevoznikovih tranzitnih skladišta, što nije u redu.